Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit den sista artikeln i din beställning. Faller sista dagen på en helg eller helgdag förlängs fristen till nästa vardag.

För att utöva din ångerrätt, starta en begäran via ditt kundkonto på https://account.rfrb.se eller kontakta oss på support@rfrb.se.

Varan ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss din avsikt att ångra köpet.

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka. Vi återbetalar varans pris samt standard utleveransfrakt (inte tillägg för expressfrakt eller liknande).

Kunden ansvarar för returfrakt vid ånger.

Undantag från ångerrätten gäller bland annat för förseglad programvara, digitalt innehåll som levererats, och varor som tillverkats enligt kundens specifikationer.

Vid giltig ånger återbetalas även utökad garanti om den köpts till produkten och inte utnyttjats.

Fullständiga villkor: Köpvillkor.

Garanti

1 års garanti ingår som standard på alla produkter. Utökad garanti 3 år kostar 99 kr per exemplar och kan köpas till på produktsidan eller i varukorgen för utvalda artiklar.

Utökad garanti köps per exemplar (t.ex. 2 produkter = 198 kr). Den täcker fel på grund av slitage samt övriga fel utöver sådana ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten.