Köpvillkor
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du handlar på rfrb.se (nedan ”Butiken”, ”vi” eller ”oss”). Butiken drivs av:
Poko AB
Org.nr: 556949-7109
Rökareliden 7
523 45 Ulricehamn
E-post: support@rfrb.se
Telefon: 076-174 16 41
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi säljer främst fysiska produkter inom gaming och teknik, både nya och begagnade.
2. Avtal och beställning
När du lägger en beställning i Butiken ingår du ett köpeavtal med Poko AB. Orderbekräftelse skickas till den e-postadress du anger. Avtalet är bindande när vi har bekräftat din beställning.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning vid uppenbara prisfel, slut i lager, misstanke om bedrägeri eller andra särskilda skäl. Har du redan betalat återbetalar vi beloppet utan onödigt dröjsmål.
3. Priser och moms
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive eventuell moms, om inte annat anges.
- 25 % moms – visas som momspliktig vara.
- VMB (vinstmarginalbeskattning) – kan gälla vissa begagnade varor. Då anges det särskilt (t.ex. ”Inkl. moms.” / VMB).
Fri frakt erbjuds från 500 kr i ordervärde, enligt villkor som gäller vid köptillfället.
4. Betalning
Betalning sker via de betalsätt som visas i kassan (t.ex. kort via Shopify Payments, Shop Pay, PayPal och eventuellt Apple Pay / Google Pay).
5. Leverans
Vi levererar fysiska produkter inom Sverige. Leveranssätt och tid visas i kassan. Risken övergår vid mottagandet.
Ordrar som läggs innan kl. 14.00 hanteras generellt samma dag. Vid beställning innan kl. 14.00 är leveranstiden normalt 1–2 vardagar.
6. Garanti
Alla produkter säljs med 1 års garanti som standard, om inte annat anges.
Du kan välja till utökad garanti 3 år för 99 kr per exemplar på produktsidan eller i varukorgen. Tillvalet läggs i varukorgen som separat rad och gäller den produkt den köps till.
Utökad garanti köps per exemplar. Köper du t.ex. 2 handkontroller och vill ha utökad garanti gäller det båda, dvs. 2 × 99 kr = 198 kr. Det går inte att teckna utökad garanti för bara en del av antalet på samma varukorgsrad.
Utökad garanti täcker fel på grund av slitage samt övriga fel utöver sådana ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten.
Garantiärende: support@rfrb.se med ordernummer och felbeskrivning.
7. Ångerrätt (konsument)
Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Meddela via Ångra mitt köp eller e-post.
Kunden betalar returfrakt vid ånger, om inte tvingande lag säger annat. Returnera inom 14 dagar efter ångermeddelande i väsentligen oförändrat skick.
Vid giltig ånger återbetalas även utökad garanti om den köpts till produkten och inte utnyttjats.
8. Reklamation
Vid fel gäller konsumentköplagen. Kontakta support@rfrb.se. Transport vid berättigad reklamation betalas normalt av oss.
9. Begagnade varor och skick
Produkter säljs enligt angivet skick. Kontrollera vald variant innan köp.
10. Force majeure
Vi ansvarar inte för hinder utanför vår rimliga kontroll.
11. Personuppgifter
Personuppgifter behandlas för köp, kundservice och lagkrav.
12. Tvist
Svensk lag gäller. Konsumenter kan vända sig till ARN eller EU:s tvistlösningsplattform.
13. Kontakt
E-post: support@rfrb.se
Telefon: 076-174 16 41
Adress: Rökareliden 7, 523 45 Ulricehamn
Senast uppdaterad: 2026-08-17